Přehled
Naše zásady vrácení a refundace trvají 30 dní. Pokud od vašeho nákupu uplynulo více než 30 dní, nemůžeme vám nabídnout vrácení peněz nebo výměnu.
Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité, nenošené, neprané a v původním stavu, včetně všech visaček a originálního obalu.
Zboží, které nelze vrátit:
- Dárkové poukazy
- Spodní prádlo a plavky (z hygienických důvodů)
- Personalizované nebo upravené zboží
Pro zpracování vrácení požadujeme doklad o koupi.
Refundace
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaši vrácenou položku, zašleme vám e-mail s potvrzením o přijetí a schválení nebo zamítnutí refundace.
Pokud je refundace schválena, bude částka automaticky připsána na vaši původní platební metodu do několika dnů.
Výměny
Výměnu nabízíme pouze v případě, že jste obdrželi vadné nebo poškozené zboží. Pokud potřebujete výměnu za stejný produkt, kontaktujte nás na info@4passione.com a zašlete položku na naši adresu.
Vrácení zboží
Pro vrácení zboží jej zašlete na adresu naší pobočky.
Náklady na dopravu při vrácení hradí zákazník. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte refundaci, náklady na vrácení budou odečteny z refundované částky.
Doba doručení vyměněného zboží se může lišit v závislosti na vaší lokalitě.
Pokud vracíte dražší položky, doporučujeme použít sledovatelnou přepravní službu nebo pojištění zásilky, protože nemůžeme garantovat přijetí vaší vrácené položky.
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás na info@4passione.com ohledně jakýchkoliv dotazů týkajících se vrácení a refundací.